上网账号密码修改及故障处理

当上网时发现经常掉线或者账号密码认证失败，有可能是您的账号密码泄露导致多人登陆所致。处理步骤如下：

1、登陆自助服务平台

打开网络管理中心网站，找到右下角的“上网密码修改”，如下图：

2、在打开的网页里，输入账号密码，进入网络自助服务平台，由于教职工采取的是无感知认证，即输入一次账号之后下次不用输入，需要先进行解绑，学生用户不用。点击“解绑MAC”，将MAC全部解绑，如下图：

3、解绑之后可以进行密码修改(注意：教职工用户必须先解绑)，按要求输入之后即可。

4、如有问题请咨询网络管理中心03725365908杜老师。